الشروط والأحكام العامة

في دورات لاباسيون

معهد لاباسيون

أولاً: مقدمة

تُحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين معهد لاباسيون، وبين كل شخص يُقبِل على التسجيل في أيٍ من دوراته أو ورشه التدريبية، سواءً عُقدت حضورياً أو عبر الإنترنت. بإتمام عملية الدفع والتسجيل، يُقر الطالب بقراءته وموافقته الكاملة على جميع البنود الواردة أدناه.

ثانياً: التسجيل وإتمام الحجز

يُعد التسجيل مكتملاً وساري المفعول فور استلام المعهد للدفعة الأولى أو كامل الرسوم.

يلتزم الطالب بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
لا يُمنح مقعد مؤكد إلا بعد اكتمال الدفع - الاستفسار أو الوعد الشفهي لا يُعد حجزاً.
تحتفظ المعهد بالحق في رفض أي تسجيل دون إبداء أسباب.

ثالثاً: سياسة عدم الاسترداد

جميع الرسوم المدفوعة - جزئياً أو كلياً - غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال، بما في ذلك:

عدم الحضور أو الانسحاب بعد التسجيل.
السفر أو الانشغال أو أي ظرف شخصي آخر.
الاعتراض على محتوى البرنامج بعد البدء.
المشاكل التقنية من جانب الطالب في الدورات الأونلاين.

الاستثناء الوحيد المقبول للنظر في التأجيل: حالات المرض الموثَّقة فقط، ويُشترط تقديم تقرير طبي رسمي صادر عن جهة طبية معتمدة خلال 48 ساعة من تاريخ الغياب. المرض المُثبَت لا يُتيح الاسترداد المالي، بل يُتيح التأجيل فقط إلى الدورة القادمة وفق التوافر.

الاستثناء الوحيد للاسترداد المالي: إذا أقدم المعهد على إلغاء البرنامج كلياً، يُعاد المبلغ بعد خصم رسوم المعالجة المالية المتكبدة من جهة المعهد، ويُرد الرصيد الصافي فقط خلال 14 يوم عمل.

استناداً إلى أحكام العقد وحرية التعاقد المكفولة بموجب قانون المعاملات المدنية الإماراتي (القانون الاتحادي رقم 5 لسنة 1985 وتعديلاته)، تُعدّ هذه السياسة شرطاً تعاقدياً صحيحاً ونافذاً بحق الطرفين، إذ وافق الطالب عليها صراحةً عند إتمام التسجيل.

رابعاً: التأجيل وإعادة الجدولة

يحق للطالب طلب تأجيل تسجيله وفق الضوابط الآتية:

يُقبل طلب التأجيل مرة واحدة فقط طوال مدة التسجيل.
يجب تقديم الطلب كتابياً قبل اسبوعين على الأقل من موعد بدء البرنامج.
يُحول التسجيل إلى الدورة القادمة المماثلة وفق التوافر.
الغياب دون إشعار مسبق يُفقِد الطالب حق التأجيل دون أي استرداد.
يجب استخدام حق التأجيل خلال 12 شهراً من تاريخ منحه، وإلا سقط الحق.

خامساً: تأجيل أو إلغاء البرنامج من قِبل المعهد

تحتفظ المعهد بالحق في تأجيل أو إلغاء أي برنامج في الحالات التالية:

عدم اكتمال الحد الأدنى من المشتركين.
ظروف قاهرة خارجة عن إرادة المعهد.

في هذه الحالات، يُخير الطالب بين تحويل رسومه للدورة القادمة أو استردادها كاملةً خلال 14 يوم عمل.

سادساً: أحكام خاصة بالدورات الأونلاين

تُتاح تسجيلات الجلسات للطالب لمدة 30 يوماً من تاريخ انتهاء البرنامج، وتقع على عاتق الطالب مسؤولية حفظها وتنزيلها خلال هذه المدة.
لا يُسمح بمشاركة التسجيلات أو المواد التعليمية مع أي طرف ثالث.
في حال حدوث عطل تقني من جانب المعهد يحول دون انعقاد الجلسة، تُعوض الجلسة بموعد بديل يُحدد من قِبَل المعهد حصراً، ولا يحق للطالب اختيار الموعد أو الاعتراض عليه.

سابعاً: أحكام خاصة بالدورات الحضورية

يلتزم الطالب بالمواعيد المحددة؛ التأخر المتكرر قد يحرمه من متابعة البرنامج دون حق في الاسترداد.

ثامناً: الشهادات وتسليم المشاريع

مدة المطالبة: يجب على الطالب تسليم مشروع التخرج والمطالبة بشهادة الإتمام خلال 3 أيام فقط من تاريخ انتهاء الدورة أو الورشة، سواءً كانت حضورية أو أونلاين.

الطلبات الواردة بعد مرور 30 يوماً لن تُقبل ولن تُمنح الشهادة تحت أي ظرف.
لا يعد السفر أو الانشغال أو النسيان عذراً مقبولاً لتجاوز هذه المدة.
تُمنح الشهادة للطلاب الذين أتموا 80% من ساعات البرنامج وسلموا مشروعهم في الوقت المحدد.
إعادة إصدار الشهادة لأسباب شخصية (فقدان، تلف) تستلزم طلباً رسمياً ورسوماً إدارية.

تاسعاً: الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية — من تصاميم ومحتوى رقمي ومقاطع فيديو - هي ملك حصري لمعهد لاباسيون، محمية بموجب قانون حق المؤلف الإماراتي (القانون الاتحادي رقم 7 لسنة 2022). يحظر:

نسخ أي مواد أو توزيعها أو بيعها.
استخدام محتوى المعهد في أعمال تجارية دون ترخيص مكتوب.
تصوير أو تسجيل الجلسات دون إذن خطي مسبق.

عاشراً: الالتزامات السلوكية

يحق للمعهد فصل أي طالب يُخلّ بالنظام أو يُسيء التعامل مع المدربين أو الطلاب الآخرين، دون أي استحقاق لاسترداد الرسوم.

حادي عشر: الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم المعهد بحماية بيانات الطالب وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021). لن تُشارَك البيانات مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة أو بموجب القانون.

ثاني عشر: القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لأحكام القانون الاتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة. في حال نشوء أي نزاع:

يسعى الطرفان إلى الحل الودّي خلال 30 يوماً.
عند تعذّر الحل الودّي، تُحال القضية إلى المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي.
مجرد اعتراض الطالب لا يوقف تطبيق سياسة عدم الاسترداد.

ثالث عشر: التعديلات

تحتفظ المعهد بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عبر إشعار رسمي على القنوات المعتمدة. استمرار الطالب في التسجيل بعد الإشعار يُعد قبولاً ضمنياً.